El reclutamiento de directivos en el sector hotelero ha experimentado una transformación profunda en los últimos años. Las firmas especializadas en ‘headhunting’ dejaron atrás el modelo tradicional basado en agendas fijas de contactos para adoptar un enfoque mucho más dinámico y estratégico, enfocado en identificar y atraer a profesionales que mantienen su posición pero que reúnen un amplio reconocimiento.

Estos profesionales, conocidos como "candidatos ocultos", no buscan empleo de manera activa ni suelen actualizar sus perfiles en redes como LinkedIn. Sin embargo, su prestigio y trayectoria quedan reflejados en su desempeño dentro del sector y en su presencia en medios especializados. Para localizarlos, las consultoras desarrollan mapas de mercado o ‘mappings’, realizando una minuciosa investigación corporativa y del entorno competitivo, y analizan cada potencial candidato con detalle antes de iniciar cualquier contacto.

Esta metodología personalizada implica un análisis profundo de la trayectoria profesional, el estilo de liderazgo, la reputación, referencias y razones de cambios previos de empleo del candidato. Además, se evalúan de forma exhaustiva los posibles riesgos asociados a la contratación. Cada búsqueda se aborda desde cero, ajustándose a las características y necesidades específicas de cada cliente, por lo que difícilmente se reutilizan perfiles de procesos anteriores.

El contacto con profesionales en ejercicio, frecuentemente en empresas competidoras, se realiza de forma directa y cuidadosa. Cuando un cliente exige cubrir un puesto clave con urgencia, la consultora identifica las compañías semejantes y los perfiles que mejor se ajustan para ofrecer una propuesta atractiva y estratégica, pese a que estos candidatos no sean visibles en el mercado laboral.

Este cambio del paradigma reclutador refleja cómo las firmas de selección ahora funcionan como auténticas agencias de inteligencia de mercado, adelantándose a la competencia mediante el conocimiento exhaustivo del talento disponible y la construcción de una relación de confianza con los candidatos potenciales.